便民、温馨、生态……老街巷上演美好生活“变形记”

物业服务如何从基础管理升级为精细化治理(zhìlǐ)？基层党建怎样激活(jīhuó)社区“红色动能”？北湖街道对于(duìyú)改造老旧社区提升居民幸福感有一套“新模式”。 社区(shèqū)工作者、物业管理人员进街巷、入(rù)社区、走院落，在一场场丰富的群众活动中，寻找基层治理的“社区答案(dáàn)”，在一个个“为民服务”的微小场景里，回应民生关切，一幅宜居社区图景正在徐徐展开。 为(wèi)居民幸福生活“加码” 物业公司包揽社区和街道的“大物业”、“犄角旮旯”里精准挪腾增设370余个车位、小区配备智能设备实现远程监控和调度……行走在(zài)北湖街道，“15分钟生活(shēnghuó)服务圈”的民生温度与智慧管理(guǎnlǐ)处处显现(xiǎnxiàn)。 “在基层治理过程中，物业城市管理发挥了大作用。”北湖(běihú)街道(jiēdào)相关负责人介绍(jièshào)，引入江汉城资后(chéngzīhòu)，街道将辖区的环卫绿化、综合巡查等市政服务以及散落在小区的闲置资源整合“打包”交由物业公司运营管理，深入推行“街区一体化”管理。 同时，街道(jiēdào)党工委还采取物业(wùyè)党建联建等方式，将物业服务企业打造成联系服务群众的“红色工作(gōngzuò)队”，在(zài)江汉城资托管的小区(xiǎoqū)实行“双向进入、交叉任职”工作机制，小区党支部书记任物业企业质量总监、物业楼(lóu)管员任兼职网格员，畅通信息共享、要事共议渠道(qúdào)，不断壮大物业服务、基层治理的力量。年过八旬的李枝英奶奶常说：“以前我有个‘网格员女儿’，现在又多了个‘管家女儿’，她们办事耐心细致，比我亲闺女还亲。” 北湖街道正街社区、建设社区停车位(tíngchēwèi)改建工作(gōngzuò)便是推进居民乐享美好生活的一次生动实践。 2020年起，正街社区和(hé)风里小区在老旧小区改造期间，通过拆违(chāiwéi)、清理“僵尸车”、修缮公共空间、道路扩宽等整治行动，精准挖掘“犄角(jījiǎo)旮旯”空间，实现车位(chēwèi)的扩充。同时，江汉城资将不便划线的地方作为临时停车位，统一优化调度，增加临停车位。 而在(zài)建设社区，原来3个小区院墙(yuànqiáng)排布(páibù)阻隔通行，一度存在30多年，在此期间，从窗户看着触手可及的地方，居民却要绕行1-2公里。 “居民(jūmín)想拆却又不敢拆的原因，主要是安全的顾虑(gùlǜ)。”建设社区负责人介绍，2021年底，在社区大力动员居民拆墙“合体”的基础上，江汉(jiānghàn)城资进驻小区，先后(xiānhòu)为小区配备了AI摄像头、人脸识别系统等智能设备。从院墙上开窗(kāichuāng)到开门，再到最终小区围墙整体拆除，社区工作者与物业管家们一步一步地(dì)从细微处着手，慢慢将居民心中的顾虑消除。 “院墙打通(dǎtōng)后，不仅停车位多了，接送小孩也(yě)方便了许多。”建设社区新华小区居民王奶奶站在社区中间的一道T型虚线上有感而发：“以前孩子上北湖(běihú)小学，出门起码要绕行(ràoxíng)20多分钟，现在三四分钟就能到。” 建设社区负责人介绍，之所以在院落中画上“线”，也是居民们在协商议事会中提出的(de)(de)想法，“这条线不仅是我们开启新生活的印证，更代表着社区基层治理(zhìlǐ)中的‘大智慧’。”王奶奶笑着说道。 如今，北湖街道物业服务迈向2.0版本，针对老年居民(jūmín)特别设置的“亲情(qīnqíng)停车位”，让子女探望父母更加便利；利用楼顶空间(kōngjiān)建设光伏发电，既绿色低碳又能满足社区公共用电需求；江汉城资推出的“随叫随到”服务，确保居民诉求第一(dìyī)时间得到回应……小区(xiǎoqū)面貌焕然一新，为民服务的“温暖半径”也(yě)延伸向“细枝末节”处(chù)，“有什么事，找物业和社区工作人员准没错！”这样的夸赞小区居民们常常挂在嘴边。 激活社区治理“红色引擎(yǐnqíng)” 在北湖街道环保社区(shèqū)，一本“党员档案册”引人注目，不同颜色的卡片(kǎpiàn)整齐排列，橙色卡片代表社区工作者党员，蓝色卡片代表下沉党员，紫色卡片则代表年老体弱党员……每一张卡片里都详细记录着党员们的基本信息、“认岗(rèngǎng)认事认亲”事项(shìxiàng)、身体状况(shēntǐzhuàngkuàng)、一年履职情况等内容，一人一档的“卡片化”管理法，让(ràng)辖区内429名党员的信息监管工作“活”了起来。 北湖街道(jiēdào)作为(zuòwéi)典型的老旧小区集中区域，基础设施老化、居民诉求多元等问题一直困扰着社区治理工作。如何让党员力量真正成为推动社区改造的“红色引擎”，成为摆在街道党工委面前的重要课题。于是，一套将党员分类管理和“共产党员家庭(jiātíng)户”挂牌相结合(xiāngjiéhé)的新(xīn)做法应运而生，为社区治理注入了全新活力。 走进北湖街道，党员(dǎngyuán)分类管理的“智慧”随处可见，社区工作者党员统筹协调，无职(wúzhí)党员认领公益岗位，下沉党员发挥(fāhuī)专业特长。家住凤凰城的空巢老人刘婆婆行动不便，看病(kànbìng)开药存在困难，医疗(yīliáo)服务队党员便开展“上门问诊”，精准辨证病情后现场开具药方，次日将(jiāng)熬制好的中药快递送达老人家中，实现“诊断-开方-送药”一站式服务。 这样的故事在社区里不胜枚举：调解能手王淑芳一年内推动社区加装6部电梯；退休党员(dǎngyuán)吴恒英带(dài)着“邻里管得宽”服务队美化社区环境；居住地报到党员陈学军发挥带头作用(dàitóuzuòyòng)推进(tuījìn)解决小区商铺扰民问题…… 横堤社区党员家庭挂牌(guàpái) 如果说党员分类管理是“精准派单”，那么“共产党员家庭户”挂牌就是“主动接单”。去年开始，不少横堤社区居民的(de)门牌上多(duō)了(le)一块醒目的标识，这是党员家庭的特殊“名片”。挂牌后(hòu)的小变化令人欣喜——党员李菁积极参与并发动群众加入到小区“共享(gòngxiǎng)花园”建设项目中；党员孙贤根也发现，街坊邻居看到门牌后，更愿意来找党员帮忙了。目前，北湖街道80%的党员家庭已经挂上了这块(zhèkuài)承载着荣誉(róngyù)与责任的牌子。 北湖街道横堤(héngdī)社区在职党员和下沉党员送学上门 随着工作(gōngzuò)的深入，社区治理正在从(cóng)“单兵作战”迈向(màixiàng)“团队协作”。环保美化队、民意收集队等特色(tèsè)团队如雨后春笋般涌现，“爱心花车”联盟更是将辖区企业力量汇聚起来(qǐlái)，先后为(wèi)500余名困难党员群众送服务、送关怀。北湖(běihú)街道相关负责人感慨道：“以前解决问题靠个人，现在有了团队支持，效率大不一样。”为了确保服务不断档，街道还建立了线上线下多平台学习路径，推动党员分类教育往深处走、往实处落。 从精细分类到亮牌示范，再到团队服务，北湖街道探索(tànsuǒ)的这条新路子，让老旧社区焕发出蓬勃生机(péngbóshēngjī)。 描绘(miáohuì)“美美与共”的城市答卷 春日的午后，阳光透过梧桐树叶，在武汉戏码头文化街的青石板上投下斑驳的光影。几位老人围坐在仿古戏台前，手指随着楚剧(chǔjù)的节奏轻轻叩击膝盖，不远处，一群孩子正踮着脚尖模仿演员(yǎnyuán)的水袖动作。这幅生动(shēngdòng)、温馨的画面，正是北湖街道以党建引领文化传承(chuánchéng)，创新开展(kāizhǎn)美育实践的一个缩影。 漫步在北湖路上，每个转角都能遇见惊喜，春季(chūnjì)的(de)京剧《贵妃醉酒》演出余音未绝，夏夜的露天影院又将搬来经典电影画面。家住正街社区的刘阿姨(liúāyí)说，“这些老艺术有了新味道，现在每周最期待的就是(jiùshì)带着小孙女来看戏。”据介绍，北湖街道(jiēdào)充分发挥基层(jīcéng)党组织战斗堡垒作用，实现了“月月有节庆、周周有演出、天天有活动”的常态化、长效化服务。 走进改造一新的儿童活动空间，十岁的乐乐正专注地捏制着一个“楚剧丑角”，灵巧生动(shēngdòng)的造型(zàoxíng)收获非遗(fēiyí)传承人点赞。“我们(men)要让传统文化种子在孩子们心里生根发芽。”北湖街道相关负责人介绍，街道目前已开展24场“非遗进校园”活动，文化传承的热度，正在向(xiàng)街巷深处“浸润”。 文化(wénhuà)传承与绿色发展的交响曲，也在街头巷尾悄然奏响。正街社区的居民步行道里，“种花客”陈师傅正在修剪盛开的月季。四年前，这里还是堆满杂物的卫生死角，如今(rújīn)已成为居民争相打卡的“共享花园”，“每株植物(zhíwù)都(dōu)有认养人，花开得好不好，大家都放在心上。”陈师傅笑(xiào)着说。 “目前，街道已将40余处闲置空地改造成各具特色的‘口袋花园’。”在探索基层治理(zhìlǐ)新路径(lùjìng)的过程中(zhōng)，北湖街道积极推进绿色低碳活动与社区治理相结合，在环保社区，便成立了一支以党员为主、各行各业居民(jūmín)群众积极参与的“护花使者”志愿服务队，带动居民们参与打造共享花园、绿色驿站、共享工具屋，不断激发着志愿者参与社区建设(jiànshè)、治理的积极性(jījíxìng)。 如今，一抹抹“志愿红”已从社区(shèqū)蔓延至街道，带动辖区(xiáqū)400余人化身为“社区共建者”，参与到社区议事、志愿服务、小区治理、文化活动中，邻里互助的融洽氛围(fēnwéi)正在充盈至社区的每一个角落。 从戏曲文化的活态传承到绿色生活的全民实践，从非遗技艺的代际相传(xiāngchuán)到便民生活的改造升级，北湖街道以党建为笔，以文化为墨，正在描绘一幅(yīfú)“美美与共(gòng)”的城区新画卷。正如北湖街道相关(xiāngguān)负责人所说：“美育实践不仅要让城市有颜值，更要让生活有温度，让居民(jūmín)在文化滋养中收获幸福感。” 在这里，历史与未来相遇，传统与创新交融，奏响了一曲(yīqū)动人的城市(chéngshì)发展协奏曲。 （来源：江汉区(jiānghànqū)融媒体中心） 【来源：江汉区融媒体(méitǐ)中心】